お礼メールの書き方|打ち合わせ後・ご紹介いただいたときの件名と例文【文例つき】
打ち合わせが終わって、パソコンの前に戻る。お礼のメールを送ったほうがいいのは分かっているけれど、「本日はありがとうございました」のあとが続かない。
お礼メールは、送らなくても仕事が止まるものではありません。だからこそ、送るかどうか、何を書くかで相手の印象がはっきり分かれます。現役のオンライン秘書(秘書検定2級)が、件名の付け方から、打ち合わせ後とご紹介いただいたときの文例まで、順にまとめます。
お礼メールは「当日中」と「具体的な一言」
お礼メールで押さえることは、2つだけです。
- 送るのは、打ち合わせや紹介があった当日中を目安にする
- 「ありがとうございました」に、その日ならではの一言を足す
時間が空くほど、お礼は「思い出して送ったもの」に見えてしまいます。夕方以降の打ち合わせなら、翌営業日の午前中でも失礼にはなりません。
そして、定型文だけのお礼は、どの相手に送っても同じ文面になります。「◯◯のお話が参考になりました」「資料の◯ページの事例を社内で共有します」のように、その場にいた人にしか書けない一文がひとつあるだけで、読み流されないメールになります。
件名は「御礼」と「何のお礼か」を入れる
お礼メールは、件名だけで用件が分かるようにします。受信箱には「お世話になっております」で始まるメールが並んでいるので、件名で埋もれないことが大切です。
| 場面 | 件名の例 |
|---|---|
| 打ち合わせのあと | 【御礼】本日のお打ち合わせにつきまして(石渡) |
| 訪問・来社のあと | 本日のご訪問の御礼(株式会社◯◯ 石渡) |
| 人をご紹介いただいたとき | ◯◯様をご紹介いただいた御礼 |
| 紹介のその後を報告するとき | ◯◯様とのお打ち合わせのご報告と御礼 |
件名の最後に自分の名前か会社名を入れておくと、初めてやり取りする相手にも差出人がすぐ伝わります。
「御礼」と「お礼」の違い
どちらも意味は同じで、改まり具合が違います。
- 御礼(おんれい):改まった表記。件名や、式典・贈答の文書で使われる
- お礼:一般的な表記。本文ではこちらが自然
件名は「【御礼】」、本文は「お礼申し上げます」と使い分けると、硬すぎず軽すぎないバランスになります。本文で「御礼申し上げます」と書いても誤りではなく、特に目上の相手や改まった場面で選ばれます。
感謝のことばは、相手と場面で格を選ぶ
同じお礼でも、ことばの格があります。上に行くほど改まった言い方です。
| ことば | 向いている場面 |
|---|---|
| ありがとうございました | 社内、やり取りが続いている相手 |
| 誠にありがとうございました | 社外の相手全般。迷ったらこれ |
| 心より感謝申し上げます | 大きな協力を得たとき、目上の相手 |
| 厚く御礼申し上げます | 改まった文書、式典や挨拶状 |
「誠にありがとうございました」を基本にしておけば、ほとんどの相手に失礼になりません。一通のメールの中で「ありがとうございました」を何度も繰り返すと単調になるので、冒頭は「ありがとうございました」、結びは「感謝申し上げます」のように、言い方を変えて散らします。
お礼メールの基本の型
どの場面でも、並べる順番は同じです。
- 宛名
- 名乗り(会社名・氏名)
- お礼のことば
- その日ならではの具体的な一言
- 今後のこと(決まったこと・次の予定)
- 結びのことば
- 署名
宛名の書き方に迷ったら、「御中」と「様」の使い分けの記事にまとめています。
長さの目安は、スクロールせずに読み切れる程度です。お礼を伝えるメールが長くなるほど、肝心の「ありがとう」が埋もれます。
打ち合わせ後のお礼メールは「決まったこと」を添える
打ち合わせのあとのお礼メールは、お礼だけで終わらせず、決まったことと次の予定を短く添えると、そのまま確認メールの役割も果たします。
- 決まったこと(方針・金額・担当など)
- それぞれがやること(誰が・いつまでに)
- 次回の日程
聞き違いや認識のずれがあれば、相手がこのメールを読んだ時点で気づけます。お礼と確認を一通にまとめられるので、相手のメールを一通減らすことにもなります。
メモや文字起こしからこの3つを抜き出す方法は、AIに議事録を頼むときの記事で「決まったこと・やること・決まらなかったこと」に仕分ける考え方として書いています。次回の候補日の出し方は、日程調整メールの記事をどうぞ。
そのまま使える:打ち合わせ後のお礼メール
初めてお会いした相手へ。
件名:【御礼】本日のお打ち合わせにつきまして(石渡)
株式会社◯◯ ◯◯部 ◯◯様
お世話になっております。◯◯の石渡です。
本日はお忙しいところ、お打ち合わせのお時間をいただき、誠にありがとうございました。 御社で◯◯を進められた際のお話は、これから準備を始めるうえで大変参考になりました。
本日決まりましたことを、念のため下記にまとめます。
・◯◯は、◯月◯日までに弊社よりお見積りをお送りします ・◯◯のご担当は、◯◯様にご対応いただけると伺いました ・次回のお打ち合わせは、◯月◯日(◯)◯時からオンラインにて
認識に違いがございましたら、お手数ですがお知らせいただけますと幸いです。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
やり取りが続いている相手へ。短くて構いません。
◯◯様
本日もありがとうございました。 ご相談した◯◯の件、方向性が固まり安心いたしました。 お約束の資料は、◯日(◯)中にお送りします。 引き続きよろしくお願いいたします。
ご紹介いただいたときは、お礼を2回伝える
人やお取引先をご紹介いただいたときのお礼は、1回で終わりではありません。
- 1回目:ご紹介いただいた時点で、すぐにお礼を伝える
- 2回目:紹介先とやり取りをしたあと、その結果を報告してお礼を伝える
紹介した側は、そのあとどうなったかを気にしています。結果の報告がないと、「うまくいかなかったのかな」「失礼がなかったかな」と気をもませてしまいます。お話がまとまらなかった場合も、「今回は見送りになりましたが、貴重なご縁をいただきました」と一言伝えておくと、紹介してくださった方の顔が立ちます。
そのまま使える:ご紹介いただいたときの文例
ご紹介いただいた時点で、紹介者へ。
件名:◯◯様をご紹介いただいた御礼
◯◯様
お世話になっております。石渡です。
このたびは、株式会社◯◯の◯◯様をご紹介いただき、誠にありがとうございました。 ちょうど◯◯について相談できる方を探していたところでしたので、大変ありがたく存じます。
さっそく◯◯様にご連絡をさしあげ、お話を伺ってまいります。 進みましたら、あらためてご報告いたします。
まずはお礼を申し上げたく、ご連絡いたしました。
紹介先とお会いしたあと、紹介者へ。
件名:◯◯様とのお打ち合わせのご報告と御礼
◯◯様
お世話になっております。石渡です。
先日ご紹介いただいた◯◯様と、本日お打ち合わせをさせていただきました。 ◯◯の件でご協力いただけることになり、来月から具体的に進めてまいります。
◯◯様のおかげで、とても良いご縁をいただきました。 あらためて、心より感謝申し上げます。
紹介された先へ、初めて連絡するとき。紹介者の名前を冒頭に出すと、相手が誰からの連絡かすぐに分かります。
件名:◯◯様からのご紹介でご連絡いたしました(石渡)
株式会社◯◯ ◯◯様
はじめまして。◯◯様よりご紹介いただきました、石渡と申します。 突然のご連絡、失礼いたします。
◯◯様から、◯◯について◯◯様にご相談するとよいと伺い、ご連絡をさしあげました。 一度、30分ほどお話を伺えないでしょうか。
ご都合のよい日時をいくつかお知らせいただけましたら、こちらで合わせます。 どうぞよろしくお願いいたします。
お願いを含むメールの言い回しは、「していただけますと幸いです」の記事でクッション言葉とあわせて書いています。
お礼メールに返信は必要?
お礼メールを受け取った側は、返信は短くて構いません。「こちらこそありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします」の2行で十分です。
送る側が、お礼の往復を終わらせたいときは、結びに一文添えます。
- ご返信にはどうぞお気遣いなく
- お返事は不要です(社内や、気心の知れた相手に)
「ご返信は不要です」は、目上の相手には少しそっけなく聞こえることがあります。社外の相手には「どうぞお気遣いなく」の形が柔らかく伝わります。
お礼メールで、やらないほうがいいこと
- 定型文だけで送る。その日ならではの一言をひとつ入れます
- お礼と大きなお願いを同じメールに入れる。お礼がお願いの前置きに見えてしまいます
- 「取り急ぎお礼まで」で締める。略式の言い方なので、目上の相手には「まずはお礼を申し上げたく、ご連絡いたしました」に
- 日を空けすぎる。1週間後のお礼は、お礼より「遅れたお詫び」が必要になります
- 同席した人を宛名から外す。打ち合わせに複数名いたなら、全員を宛名に入れるかCCに加えます
- 紹介してもらった結果を報告しない。まとまらなかった場合も一言伝えます
まとめ
- お礼メールは当日中を目安に、その日ならではの具体的な一言を入れる
- 件名は「【御礼】+何のお礼か+名前」で、開く前に用件が分かるように
- 件名は「御礼」、本文は「お礼申し上げます」が自然。迷ったら「誠にありがとうございました」
- 打ち合わせ後は、決まったこと・やること・次回日程を添えて確認メールを兼ねる
- ご紹介いただいたときは、紹介の時点と結果が出た時点の2回、お礼を伝える
このページは「秘書のことば帖」の1ページです。お詫びや訂正を伝えるときの言い回しはお詫び・訂正メールの記事、請求書や見積書を送るときは「ご査収ください」の記事にまとめています。お礼メールを含むメール対応そのものをお任せいただくこともできます。できることの一覧はオンライン秘書に依頼できることをどうぞ。